#辽宁好网民学习百年*史#
日前，营口市*府新闻办就市级*务服务远程业务指导平台建设运行情况和“营商之家”服务平台建设召开新闻发布会。
为进一步优化营商环境，有效解决群众对网上办理流程不清楚、不会操作等问题，营口市行*审批局建设了市级*务服务远程业务指导平台。目前，该平台与*务服务便民热线平台和*务服务一体化平台有效对接，实现了“网上办事大厅”和“线下实体大厅”高度融合。
自今年5月份开通运行以来，平台共录入*务知识库信息条，处理工单单，接听来电件次，电话接通率达97%以上，回访满意率达99%以上。根据工单处理访问量来看，异地登记住院备案、生育险、失业险申报、住房公积金提取等民生热点问题位居前列。
“营商之家”服务平台是数字*府建设的一项重要工作载体，年初以来，营口市营商环境建设局立足高效解决项目（企业）需求和发展中的瓶颈问题，统筹推进“营商之家”服务平台建设。7月1日，“营商之家”服务平台在经过一个多月试运行后，正式面向社会投入使用。
目前，已建设完成覆盖4.2万余户的项目企业信息库和余名项目管家信息库的建设工作，并全面接入“欢营办”掌上APP，搭建服务项目（企业）大成集智的“四梁八柱”，全面实现企业诉求“掌上办、马上办、高效办”。
为平稳运行“营商之家”服务平台，营口市坚持“高效适用”的思维理念，通过构建“1+5+N”的运行体系，印发《关于进一步加强项目管家赋权赋能的指导意见》等方式，为“营商之家”服务平台高效运行建立规范的工作机制，助推我市项目（企业）发展不断迈向新阶段、新领域。