本报讯年，辽宁省营口市民*局按照“及时接访、高效办理、精准回应”的原则回应民生诉求，将诉求回应工作作为年度考核重要内容，形成主要领导主抓、分管领导协调配合、业务科室精准对接、办公室专人全天候对接的工作机制。立足信访诉求，对业务工作进行细化完善，深入开展“重要工作部门谈”活动，确保第一时间将诉求件转介、落实到位。截至目前，该局共收到*务服务平台交办的案件47件，办结率和满意率均为%。
为了及时将信访诉求落到实处，市民*局还打造了受理、分转、办理、反馈的闭环模式，确保平台诉求件第一时间转介到相关科室，业务科室接到诉求件快速对接诉求人，及时形成意见答复，跟踪落实到位。（陈刚李卓）
信息来源：年1月21日中国社会报
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