疫情大考服务加分
讲述人：市*协委员、营口市自然资源局*组成员、副局长孙家祥（农业界别）
疫情防控下，如何减少群众和企业办事不便的问题？如何利用云端服务和绿色通道为企业纾困？如何实施流程再造为营商助力，让群众和企业足不出户享受更加便捷的服务？针对企业和群众最关心的问题，我市不等不靠、主动作为，积极探索疫情防控条件下不动产登记服务新模式。
云端服务为群众解难
“您好！这里是市不动产登记中心，疫情期间很高兴为您服务！请问您有什么咨询，我可以帮您解答。”
“你好，我想办理房屋继承登记，可遇到了新冠疫情，我在外地，一时回不了营口办理手续，可怎么办啊？”电话里，身在北京的赵女士显得很焦急。我市自然资源局不动产登记部门接到群众诉求后，采用了“云”办理的解决方案，对网上申请和资料传递进行了远程指导，通过