新时代，互联网深刻变革了沟通方式，完全打破了服务提供者和服务对象的沟通壁垒。营口与时俱进，加大创新步伐，充分借力网络，加快服务水平提升速度，打通优质服务“最后一公里””。借助“辽事通”手机端功能延伸，不仅组织提供便民服务部门开展与辽事通APP对接，*务服务也不断扩展便民化铺开面，推广“掌办”新模式，提供安全、便捷、贴心的办事服务，让群众办事像“网购”一样方便，真正做到“手机一开、说办就办、办就办好”。从“最多跑一次”到“一次不用跑”，营口不断推进*务服务质量和效率双提升。
河海之城营口打破“信息孤岛”加速融合数据共享
记者了解到，近年来，根据辽宁省营商局工作部署，全面推进“辽事通”应用全覆盖，营口市营商局积极组织提供便民服务的单位、部门，开展与辽事通APP对接工作。截至目前，全市公积金、社保、医保等30项公共服务事项和缴纳取暖费、电话费等多项便民服务事项接入辽事通APP，营口市*务服务频道也正式接入辽事通APP。使用辽事通APP即可实现*务服务、便民服务事项网上办理。营口市人社局更是主动作为，将人社局APP与“辽事通”APP进行对接，将职工养老缴费历史查询、养老资格认证、社保卡进度查询等高频便民服务事项转移至接辽事通办理，并自主关停了通过人社局APP相应办理的渠道，促使群众主动下载、注册、使用辽事通，截至目前，营口市辽事通办理率为98.86%，位居全省第一。
营口辽河老街“掌办”新模式便民利企“暖人心”
以往，市民办理个人事项时总会遇到诸多困扰：公积金提取申请需要到现场办理，太不方便；医保社保查询、缴费总排长队，浪费时间；疫苗接种时间、地点不知道在哪，很是着急，现如今这些问题都能轻松解决。是“辽事通APP—辽宁*务便民服务平台”实现掌上“能办可办”向“好办易办”的转变化解了这些难题，在营口，“辽事通”能办的事越来越多，其的公共服务水平有了质的飞跃。
一机在手带齐证照。“前几天去药店买药，看到有人使用“辽事通”电子医保卡进行支付，因为平时没有随身带医保卡的习惯，总是现金支付，在药店导购员的指引下，我也申领了“辽事通”电子医保卡，以后我也可以用电子医保卡买药，实在太方便了”，市民李先生这样说。
生态营口日前，“辽事通”APP上线了“我的证照”栏目，栏目内有电子身份凭证、电子社保卡、医保电子凭证、电子驾驶凭证、就业创业证等可以关联。在经过人脸识别和信息录入后，即可申领相关电子证照。在特定的环境下，电子证照与纸质证照具有同等使用效力，全省通行、不会丢失、安全可靠，只要“一机在手”就带齐了所有“我的证照”，随时随地可以指尖办理。
高频服务惠及群众。“我母亲76岁了，腿脚不利索，以往进行领取养老金资格（身份）认证的时候，都需要我搀扶着她去窗口进行认证，今年听说“辽事通”APP上线了养老资格认证功能，登入后只需进行面部识别，即可进行认证，帮我母亲注册“辽事通”后，真的认证成功了，实在是太方便”。市民谭先生这样说。
在营口，“辽事通”能办的事越来越多。“车辆运行实时信息”正在与营口市交运集团进行对接，将为滨城人民的出行提供更为便捷的服务。