今年以来，开鲁县人社局坚持“人社工作为人民”的服务理念,从行风建设突出问题入手,从群众办事视角出发,通过“一线工作法”不断强化“温暖人社”服务品牌，全方位打造群众满意的人社服务公共服务体系，推动各项业务工作深入开展,全力打造群众满意的人社服务。
干部在一线工作。按照“双随机、一公开”执法检查要求，以开鲁县校外培训机构为重点，在全县范围随机抽取19家校外培训机构作为检查对象，开展专项执法检查。检查小组通过现场询问职工、查看工资支付台账、抽取检查劳动合同签订内容等方式，了解抽查校外培训机构用工管理基本情况，提出进一步规范用工管理指导意见。同时，检查组向抽查机构和现场员工宣传《劳动法》、《保障农民工工资支付条例》等相关法律条例，促进劳动力市场健康有序发展。
领导在一线指挥。开鲁县人社局局长、副局长分别对监管的4家民办职业培训学校、13家人力资源服务机构和11家劳动派遣公司开展行业疫情防控检查人员佩戴口罩、扫健康码、场所码、查看行程码、来访登记、消杀记录等疫情防控要求的执行情况，对发现的问题要求立即整改。
问题在一线解决。开鲁县人力资源和社会保障综合行政执法大队变“被动监察”为“主动服务”，完善社会保障体系，服务好用工双方，把矛盾化解在基层，让和谐覆盖到一线，积极构建和谐劳动关系。年初以来，调解案件3件，涉及农民工人，涉及金额万元。
服务向一线下沉。打通社会保险经办服务“最后一公里”，开鲁县人社局努力在为群众服务上“做加法”，在流程上“做减法”，以“带政策入村、送服务上门”的方式，针对不同的对象群体，开展精准化的政策宣传和咨询服务，主动为行动不便的老年人上门办理养老保险待遇资格认证、宣传就业及社保政策，确保工作标准不缩水、宣传服务不打烊。精准对接，有组织输送，推动农村劳动力转移就业稳中有增、增中提质。2月13日，采用“点对点”方式，组织开鲁县建华镇30名外出务工人员乘坐首趟“务工专车”赴辽宁营口返岗复工，全程做到了健康有检测、承运有防护、到达有交接、过程可追溯。
能力在一线提升。开鲁县劳动人事争议仲裁院在化解劳动纠纷方面，坚持调解为先，开展审前先调、边审边调、审后再调，灵活运用多种调解方式全力化解劳资矛盾，加强基层调解组织建设，不断提升劳动人事争议调解仲裁效能。年初以来，共接待来信来访66件，涉及劳动者81人次，其中立案44件，法定期限内全部结案，为劳动者追讨回工资款及各项社会保险待遇.1万元，最大限度的维护了劳动者的合法权益。
原标题：《六个“一线”守初心“温暖人社”暖人心》
