★新型冠状病*肺炎的
心理应对手册★
出品
营口市疫情防控办公室心理援助专家组
参照
《SARS安心手册》（台湾王浩威老师提供）
整编
于素维孙红祝丹秦静王璐
前言
新年伊始，新型冠状病*感染肺炎的疫情在湖北武汉爆发，并很快波及各省市地区，鉴于目前严峻形势，辽宁省于年1月25日启动辽宁省重大突发公共卫生事件一级响应。随着我市第一例输入性新型冠状病*感染的肺炎患者确诊，一线医护人员、疾病预防控制、管理等工作人员们已全部进入紧急工作状态。1月26日营口市所有交通、服务场所等人员密集的地方全部停业，难免让人心生惶恐。预想病*随着春节的流动，后面会怎样，也许你我都会有些忐忑不安，担心未知的变化，担心我们自己、担心我们身边的亲人、同事、朋友……
新型冠状病*感染的肺炎突发不仅是重大公共卫生事件，也是重大心理危机事件。这么大的疫情，是关乎我们生命健康的大事，每个人都难免焦虑和恐慌。这样的危机看似是对生命安全的影响，其实第一影响伤害的是我们的情绪。生命安全是我们每个人都要重视的，但是同时也要提醒自己不能被吓到，因为当人处于明显紧张焦虑的状况时，免疫力会下降，更容易患病。在危机面前，学习了解和面对自己的情绪，重塑稳定感也是当务之急。
本册内容参考了年非典时期台湾的SARS”心理健康行动联盟”编制的《SARS安心手册》，在此基础上，营口市心理援助专家组根据营口市目前的疫情状况整理成此册，旨在提醒读者，面对疫情及自己或家人被隔离时该如何彼此互动与支持，学习面对自己的情绪，明了如何找寻心理资源，增强自己心理的免疫力！
手册目录
一、去除对新型冠状病*肺炎的无知，是解消感染恐慌的第一步。
二、在这次新型冠状病*感染肺炎的危机里，我们如何调适自己的压力？
三、如果你需要自我居家隔离，你如何调适自己的压力？
四、如果你需要住院隔离，应如何调适自己？
五、如果你的家人需隔离，你如何协助及调适？
六、如果你或你的家人罹患疑似新型冠状病*感染肺炎，你应该怎么做？
七、如果你的邻居有人是疑似新型冠状病*肺炎患者或有隔离的状况，你可以怎么做？
八、如果你和／或家人因隔离而遭到排斥，你可以怎么做？
九、你如何协助孩子勇敢地面对新型冠状病*肺炎？
十、心理卫生专业人员对自己原来照顾的精神疾病个案，应注意哪些可能的冲击？
十一、一线救援人员的心理应对策略。
十二、如何利用营口市心理援助热线。
十三、心理实用操作技术范例。
★第一章★
去除对新型冠状病*的无知，
是解消感染恐慌的第一步
01.了解新型冠状病*感染肺炎的症状
新型冠状病*肺炎的主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓*性休克、难以纠正的代谢性酸中*和出凝血功能障碍。部分患者起病轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好。少数患者病情危重，甚至死亡。好比伤风感冒一样，经过妥善处理或治疗，95%人体会产生自体免疫或抗体，经过2-3周而痊愈。但是不同的是这次冠状病*是一种全新的病*，其传染途径尚未完全明确，传染性极强，感染后4-14天才会有明显症状，所以现在被定义为需要通报的传染性疾病，如痢疾等一样，因此我们需要特别的隔离治疗或居家隔离。
02.情绪反应是人类在危机状态下的自我防护方式
当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，心理平衡会被打破，正常的生活受到干扰，就会进入一种危机状态。在此状态下，每个人都可能会产生许多情绪：慌张、不知所措、自责、愤怒、怀疑、沮丧、孤独感、被抛弃感等等。这些既是常人在危机状态下的自然反应，也是自我防护方式，是人类提高警惕、躲避危险的重要能力。只有负面情绪大量涌入内心并超过了个体自身对情绪的承载与处理能力时，才会影响到我们身体的恢复与心理稳定。
03.宅在家里，让我们集体拒绝冠状病*的造访
在这个危害公共健康的敌人，悄无声息地偷袭我们的时候，宅在家里，这个意义会显得非常重大。这样做，是对病*的拒绝，拒绝它有机会触碰到自己，同时，也是拒绝跟它合作，拒绝为它提供扩散的机会，成为它的帮凶。
这样的意识，包含着对自己的关爱，也包含着对亲朋好友的负责，也是在表达作为社会一份子针对公共健康安全担负起自己的一份责任。
★第二章★
在新型冠状病*感染肺炎的危机里，
我们如何调适自己的压力？
01.要好好照顾自己
1.尽量维持正常的生活作息，要有适当的休息，尽量保持生活的稳定性。记住，危机事件的发生常常会令人手忙脚乱，自乱阵脚。因此让生活作息保持规律，是处理危机的必要条件。
2.如果你烦躁不安，很难维持规律的生活作息，请尝试以下方法来镇定自己。例如：允许自己哭一哭，写出你的想法或感受，玩一些轻松的游戏，运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡或冲澡，与人聊天等等。方法因人而异，最重要的是找出让自己轻松愉悦的事，列出清单，并执行它！
02.处理负性情绪
1.减少因讯息带来的心理负担
尽量控制自己每天接收有关危机讯息的时间不超过1小时，在睡前不宜过份听闻相关的讯息，不道听途说，避免因接收太多的消息而使自己心乱。
2.自我激励
我们都有一种自言自语的特殊能力，不论是大声地或无声地自言自语，你都能利用这种能力训练自己克服艰难的挑战。因此你可以这么告诉自己：「它可能不好玩，但我可以应付它」，「我不能让焦虑和生气占上风」，「生活的挑战给我成长的机会」等等。
3.运动
运动的好处多多，例如减少精神上的紧张，增加氧的有效性，增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等，哪怕你被隔离，也可以在隔离地方做做运动，那对你是有好处的。
4.正向思维
(1)不要只往坏处看。要对自己公平一点，不要只留意坏事，而忽略好事。注意每日的信息中，其实是正面的多于负面的。当面对近日无聊或日常作息受到限制时，你可以试着感谢这场危机，是它让你可以歇一歇，静一静，不必整日奔波忙碌，或者你可以试着发挥创造力，做些平常没时间做却有趣的事。
(2)思考在过去的艰难日子里如何成功面对，重新肯定自己的能力。
(3)以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响，问题会带来短暂的影响，但长远而言事情最终能改善及成为过去。
(4)保持对前景的盼望，即使在危急时期，也不要忽略在我们身边的美好事物，如居家环境及亲朋的良好关系。
5.当你很担心自己和家人将会受到感染，感到很大的心理压力时，建议你可以这么想
--不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活。
--我也可以提醒我的亲人，保持个人和居家卫生。
--我可以加倍留意自己和家人的身心健康，让自己有开心的时间。
--即使我真的染病，我明白这个病是可以治疗好的。
--若压力过大出现睡眠问题，可以考虑经由正念练习、做乐眠操等，来放松身心，改善睡眠。
03）如果你或周遭的人有下列的感受或状况，请赶紧就医或寻求专业心理援助。
--恐惧，无法感觉安全
--对自己或是其他任何人失去信心
--自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己
--感觉无助
--感觉空虚
--感受变得迟钝及麻木
--变得退缩或孤立
文章来源：营口市心理卫生协会
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